Alliage : Batigam, gestion en ligne de la maintenance de parcs de bâtiments

En 2003, à la demande d'Alliage, société d'ingénierie basée à Marseille proposant conseil et solutions pour la gestion de la maintenance de parcs de bâtiments auprès des collectivités locales et régionales, Neteor a créé une application en ligne (BATIGAM) dédiée à la gestion de la maintenance de parcs de bâtiments (clientèle : Conseils Généraux et Régionaux, ...)

Derrière une interface ergonomique et fluide qui guide l'utilisateur à travers les différentes étapes et propose du reporting en temps réel, l'application gère de multiples dimensions de données :

  • audit de la configuration des bâtiments
  • base de réglementation selon le type de bâtiment
  • base de tâches unitaires à fréquence donnée
  • enregistrement des contrats auprès des prestataires et bureaux de contrôle
  • affectation des ressources internes et check-listes de tâches
  • conseil en maintenance
  • enregistrement des anomalies et envoi d'alertes
  • synthèses financières
  • reporting et audits multi-niveaux (technicien bâtiment, gestionnaire d'un complexe, propriétaire d'un parc)

En 2008 Neteor a répondu au défi de créer une version 2 de BATIGAM proposant une plate-forme unique capable de rassembler tous les clients d’Alliage et répondant pourtant à chaque demande spécifique.

Vision macro et micro d'un plan de maintenance de bâtiment:

  • Macro car l'application propose plusieurs vues qui permettent d'avoir une vision globale de l'état de la maintenance.
  • Micro car pour chaque tâche à effectuer, l'application affiche l'état et également le conseil correspondant. Exemple : selon la configuration d'un bâtiment ou d'un site, selon son statut au niveau réglementaire, l'application apporte des spécification et/ou des conseils quant à la prise en charge de chaque tâche.

Toutes les facettes de la maintenance des bâtiments sont gérées : configuration des bâtiments et sites (questionnaire faisant office d'inventaire), contrats passés avec les prestataires, tableau de bord avec calendrier, programme interne des tâches de maintenance prises en charge en interne, anomalies, etc.

Des assistants permettent une gestion très aisée des opérations. Des contrats-types préremplis permettent, par exemple, de saisir un contrat passé en quelques clics. Selon les modifications apportées à la configuration, les interfaces de l'application réagissent en temps réel (technologie AJAX) pour poser de nouvelles questions ou les conseils correspondants.

L'application propose en même temps une interface très ergonomique et intuitive et une gestion très sophistiquée des données croisant par une logique interne la configuration entièrement personnalisable avec la règlementation en vigueur pour afficher obligations, conseils et outils de suivi.

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